Анна Георгиевна Лачугина

О мастере

Сейчас, оглядываясь назад и анализируя свой профессиональный путь, я отчетливо понимаю, насколько важным для каждого человека является поиск дела всей своей жизни. Дела, в котором полностью реализуешь себя и получаешь колоссальное удовольствие не только от результата, но и от процесса работы. < br>Свою трудовую деятельность я начала в коммерческом банке, куда пошла работать, продолжая банковскую династию нашей семьи. Моя карьера складывалась очень успешно. Всего за четыре года я смогла вырасти с рядового операциониста до начальника отдела ценных бумаг. К работе я подходила со всей свойственной мне ответственностью. Получала достойную оплату. Но работа не приносила удовольствие – ее приходилось «терпеть». Шутка «Рабочий день сокращает жизнь на восемь часов» точно характеризовала тот период моей жизни. Возглавить старейшую клинику города было очень непростым решением. Я положилась на интуицию, которая и определила мой дальнейший путь: сфера красоты, молодости и здоровья – это именно то, что мне всегда было интересно. Первый год был особенно тяжелым – я работала буквально на износ, сутками, с бесконечными тренингами и учебой, и все это сопровождалось сильными переживаниями. Но при этом чувство эйфории не покидало меня ни на секунду. Свою работу я называю «мой второй ребенок», ведь я вложила в нее поистине невероятное количество ресурсов – временных, душевных, финансовых и эмоциональных. И я уверена, что только благодаря такому глубинному подходу я смогла добиться отличных результатов. Сегодня Эстетика – ориентир для многих медицинских учреждений, как с позиции построения организационных процессов, так и с точки зрения высокого качества оказываемых услуг. Безопасность для пациента – основной приоритет в работе клиники. Мы используем только сертифицированные, проверенные препараты и никогда не рискуем применением новых, непроверенных «модных» процедур, не зарекомендовавших себя в качестве надежных в течение длительного времени. В процессе моей деятельности мною был сформирован эффективный «парк» аппаратов для работы от ведущих мировых производителей, в том числе эксклюзивных в Екатеринбурге. Но основной гордостью для меня, безусловно, является персонал. Каждый сотрудник – уникальный специалист и личность, который буквально «горит» своей работой, при этом честен, порядочен, осознан и профессионально относится к своим обязанностям. Будучи руководителем, я имею возможность подбирать близких по духу людей, которые несут ответственность за свою работу и клиентов. Мне часто задают вопрос: почему я не открываю филиалы Эстетики? На что я совершенно честно отвечаю, что открыть филиал – это не только снять помещение и оснастить его оборудованием; первостепенную роль играют ЛЮДИ, а подобрать такой же коллектив, который уже работает в клинике, просто невозможно. Огромное внимание уделяется обратной связи с клиентами. Чтобы максимально быстро и качественно реагировать на каждый запрос, номер моего личного телефона, вы без труда найдёте в зоне ресепшн. Звоните! Буду рада обсудить ваши замечания, пожелания! Также я каждый будний день в клинике и часто стою рядом с администратором, и с удовольствием отвечаю на вопросы как касающиеся услуг, так и общих вопросов сохранения молодости красоты и здоровья. Считаю, что только такой персонализированный подход к каждому клиенту, позволяет нам развиваться и быть успешными! Профессиональный стаж: 22 года

Отзывы о мастере

Как нас найти

Частые вопросы